Devoluciones y Cambios

En Akron Ferretera nos comprometemos con tu satisfacción total; si el producto no cumple con tus expectativas o presenta defectos, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico o WhatsApp proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su empaque original, asegurándote de que incluya todos sus accesorios, manuales y piezas de ferretería correspondientes.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío proporcionada por nosotros en el paquete y entrégalo en el centro de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.